よくある質問（Q&A）

– 火災保険申請の内容 –

築年数は関係しますか？

はい。10年以上の建物であれば、9割が対象です。

被害があるかわからないのですが調査してもらえますか？

はい。調査いたします。

どのような調査内容ですか？

屋根・雨樋などは、高所カメラによる撮影となります。
場合によってはバルコニーから撮影することもありますが、調査内容について、お客様の了承を得てから行っておりますのでご安心ください。
調査の所要時間は、1時間程度です。

調査時に必要な書類はありますか？

保険証書または火災保険の加入内容がわかる書類と、建物の図面をご用意頂くと助かります。

家の中も見ますか？

ご加入の保険契約の補償内容が、室内も対象であれば、拝見させた頂くことがあります。
この場合も、調査前に、お客様の了承を得てから行っておりますのでご安心ください。

雨漏れは対象ですか？

火災保険の補償内容は、あくまでも自然災害によるものとなっております。因果関係が認められる時は補償されます。

保険申請を依頼したら、手数料はかかりますか？

基本、調査費用や手数料は一切頂いておりません。

保険金がおりたら、工事はお願いできますか？

はい。保険でおりた金額内で被災箇所の原状回復工事は行います。

被災箇所をなおしてしまいました。請求できますか？

工事の領収証など内容を証明できれば、可能性は高いです。ご相談ください。